【配送センター営業時間変更のお知らせ】
2023年1月24日(火)と25日(水)は寒波の影響のため<フリーダイヤル>でのお申し込みの営業時間を以下の通り変更させていただきます。
■1月24日(火)10:00~15:00
■1月25日(水)10:30~16:00
なお、メール・FAXでのご注文につきましては、通常どおり3営業日以内にご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

通信販売について(お電話・メール・ファックスでのご注文)

オンラインストアにお取り扱いがない商品や、お振込み(前払い)・代金引換でのお支払いをご希望で、メールやお電話等でのご注文をご希望のお客様は、HAKUSAN SHOP(実店舗)で承ります。

商品情報は白山陶器が発行しているカタログ・リーフレット、白山陶器株式会社のWEBサイトHAKUSAN SHOP 【公式】オンラインストア等をご参照ください。
※お電話等でのご注文とオンラインストアでは、お支払い方法・送料規定・キャンペーン特典などサービス内容が異なります。予めご了承ください。


公衆電話・携帯電話からもご利用いただけます。
年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休業期間などがございます。
(こちらのページのカレンダーにてご案内いたします)


店休日を除いて、3営業日以内に返信が確認できない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。


ご注文書はプリントアウトしていただきご利用ください。
店休日を除いて、3営業日以内に返信(または連絡)がない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。


■お届けまでのお日にちについて■

【在庫がある場合】
ご希望商品の在庫がある場合は、ご注文を承り後、配達までのお日にちを1週間ほどいただきます。

お支払方法が【お振込み】をご利用の場合、ご入金確認後3日~5日前後でお届けいたします。
【代金引換】をご利用の場合ご注文内容確定後、3日~5日前後でお届けいたします。

【在庫がない場合】
商品・ギフトボックスの品切れ等でお日にちをいただく場合もございます。
数量が多い場合や、お引出物等のご注文についてはご用意できるまでに、1~2ヶ月以上お待ちいただく場合もございますので、お早めにお問い合せください。

【在庫状況について】
HAKUSAN SHOP、【公式】オンラインストア、通信販売では在庫管理が異なりますのであらかじめご了承ください。

<通信販売の営業日>
2023年1月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
※毎週日曜日は休業日とさせていただきます。
※2022年12月29(木)〜2023年1月5日(木)は年末年始の休業日とさせていただきます。


2023年2月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28
※毎週日曜日は休業日とさせていただきます。

2023年3月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
※毎週日曜日は休業日とさせていただきます。

お支払いやご配送・返品交換についてのご案内

■お支払い方法について■


【お振込み先のご案内】
名義:白山陶器株式会社 ヨミ:ハクサントウキ(カ

<銀行振込み>
三菱UFJ銀行 青山支店 普通預金 4562498
ゆうちょ銀行 七六八支店 (店番768) 普通預金 1405018

<郵便振替>
記号17630 番号14050181

※お振込みの際の手数料は別途ご負担ください。
※お急ぎの場合は、お振込みが完了されましたらお電話でご一報ください。


【代金引換】
ご希望商品の在庫がある場合は、ご注文内容確定後、2日営業日以内に発送いたします。(入荷まで数日お待たせする場合もございます)
商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。(現金のみ)

代金引換でのお支払の場合、ご注文されたご本人様へのお届けのみのご対応となります。
また配送伝票のお客様控が領収証となりますので、当店より領収証は発行できかねます。予めご了承ください。

※当店に在庫が無い場合で、長期お待たせする場合は発送前にお電話等で、お知らせいたします。

・・・代引き手数料・・・
お支払い金額(総額) 価格(税込)
1万円未満 330円(税込)
1万円以上~3万円未満 440円(税込)
3万円以上~10万円未満 660円(税込)


■ご配送について■
恐れ入りますが、送料をご負担いただいております。
※配送業者はのご指定は承りかねます。(ご希望がある場合はご注文時にご相談ください。)


※ただし、ご配送先1つにつき、商品代金22,000円(税込)以上お買い上げいただいた場合、送料をサービスいたします。
お届先が離島のお客様の場合で、別途料金になる可能性がある場合は、予めお見積りさせていただきます。



■ご配送の日時指定について■
<ヤマト運輸 時間指定>
午前中 12時頃~14時頃
ご指定いただけません
14時頃~16時頃 16時頃~18時頃 18時頃~20時頃 19時頃~21時頃

※ できるだけご希望に添えるよう手配いたしますが、交通状況や天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。
※ お届先によっては日時指定を承れない場合ございます。
※ 商品到着後はすみやかに開梱いただき、破損などがないかをご確認ください。
※ 万が一、破損などがありましたら、到着後7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。

■返品・交換について■
商品到着後、詳細をメール・お電話・ファックスのいずれかでお知らせください。
返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品発送の前に入念な検品を行い、梱包も万全を期しておりますが、万一付着物や破損等の不良品がありましたら、ただちに交換の対応をさせていただきます。
ご注文と異なる商品や、不良・商品の破損が見つかった場合は、送料・手数料ともに当店負担で、返品または交換の対応をさせていただきます。
返品される場合、商品到着後10日以内にご返送をお願いいたします。
交換ができない商品の場合はご返金の対応をさせていただく場合がございます。

<お客様のご都合でのご返品>
お客様のご都合による返品(例:色・サイズがイメージと違った場合など)は送料などお客様のご負担とさせていただきます。
なお送料無料キャンペーン期間中などでのお買い上げ商品の返品の場合、手数料・送料・送金手数料を差し引いた金額の返金となりますので、ご了承ください。

<返品・交換をお受けできないもの>
以下のような場合は、返品・交換を承りかねますので、予めご了承ください。
・商品到着後、7日間以内のご連絡期間を過ぎた場合・返品期日(10日)を過ぎた商品
・一度でもご使用になられたもの・お客様の元で汚損が生じたもの
・商品パッケージ、ギフトボックスを紛失したり、汚損・破損してしまったもの
・納品書を紛失された場合
※ご連絡のない返品・交換は受取りができませんのでご注意ください。

<破損・不良品について>
外装に明らかな凹みや落下の痕跡がある場合、配送中の事故が考えられます。
配送伝票(荷札)・緩衝材・梱包資材・箱などを到着時の状態で保管していただきご連絡ください。

<ご返金について>
銀行振り込みにてご返金いたします。
お客様のご都合による返品の場合は、振込手数料はお客様のご負担となります。
当店が送料を負担しているご注文の返品につきましては、送料分を差し引いた金額でのご返金となります。
ご返品・交換を希望される際には、必ずHAKUSAN SHOPまでご連絡の上、お手続き後に商品に同梱されている「納品書」または「ご注文承り伝票」を商品と一緒にお送りください。

【返品・交換・破損等のご連絡先】
HAKUSAN SHOP(ご注文専用フリーダイヤル/0120-83-8850 までご連絡ください)
メールでも結構ですので、お客様のご都合の良い方法でご連絡ください。(order@hakusan-shop.comまで)
※当店でお買い求めの商品以外のお問合せは対応できかねますので予めご了承ください。



■海外への発送について■
誠に恐れ入りますが、現在のところ海外への発送は承っておりません。 


■その他■
<クーリングオフについて>
お客様からのアクセスでご注文をいただくため、クーリングオフは適用されません。

<領収証について>
お振込み(前払い)でお支払いの場合は、ご希望のお客様に領収証を発行いたします。
①ご注文のご依頼主とお届先の【お名前】【ご住所】が同じ場合はお荷物に同梱いたします。
 ご注文時に領収書のお宛名と但し書きをお知らせください。
②贈り物などでご依頼主とお届先が異なる場合は、ご希望の方に領収証を別に郵送いたします。
 ご注文時にご希望の旨をお知らせください。

<販売責任者>
長崎県東彼杵郡波佐見町湯無田郷1334
白山陶器株式会社 代表取締役社長 松尾 慶一

ラッピングサービスのご案内

■ギフトボックス(有料)のご案内■
ギフトボックスは、別途料金となっております。
お選びいただいた器の組み合わせに即した大きさの箱をご用意いたします。

サイズ 3辺の合計の寸法 価格(税別)
SS ~約40cm(化粧なし)
小さいサイズのみご用意がございます
150円
SS ~約40cm(化粧箱) 200円
S 40~約50cm(化粧箱) 300円
M 50~約60cm(化粧箱) 400円
L 60cm~(化粧箱) 500円


サイズは幅+奥行+高さ=3辺の合計(cm)
*緩衝材などで調節してご用意いたします。
*組み合わせによって1つの箱に入らない場合は、複数の箱に分けて入れさせていただきます。
(その場合はそれぞれのギフトボックス代のご負担となります)

■オリジナル包装紙のご案内■
HAKUSAN SHOPでは、オリジナルの包装紙を3種類ご用意しております。お好みの包装紙をお選びください。

HAKUSAN SHOP オリジナル包装紙
白い用紙に本社社屋のタイルの模様を、柔らかなグレーで印刷しています。「HAKUSAN SHOP」だけのオリジナル包装紙です。
封緘シールは金色か銀色からお選びください。

1. HAKUSAN SHOP オリジナル包装紙 (封緘シール金)
白山陶器_オリジナル包装紙_HAKUSAN SHOP
1.HAKUSAN SHOP オリジナル包装紙 (封緘シール銀)
白山陶器_オリジナル包装紙_HAKUSAN SHOP


白山陶器オリジナル包装紙
器のシルエットがグラフィカルにデザインされた、白山陶器でも長年使用されているモダンな包装紙です。
ピンクと黄色の2色からお選びください。

2. 白山陶器オリジナル包装紙 (ピンク)
白地にサーモンピンクと銀色の模様を印刷しています。
白山陶器_オリジナル包装紙
3. 白山陶器オリジナル包装紙 (黄色)
白地に黄色と銀色の模様を印刷しています。
白山陶器_オリジナル包装紙


■掛け紙(お熨斗)について■

・特に配送の場合、「内掛け」を基本とさせていただいておりますが、「外掛け」をご希望の場合はスタッフにお申し付けください。
・掛け紙は市販されているのものを使用いたします。
・贈り物のシーンにあわせ、水引の種類などがございますのでスタッフまでご相談ください。


<内掛け>
箱に「掛け紙」を貼ってから包装します。
(例:HAKUSAN SHOPのオリジナル包装紙です)
白山陶器引出物
<外掛け>
包装した箱の上から「掛け紙」を貼ります。
(例:ピンクの包装紙です)
白山陶器引出物


■手提げ袋(ショッピングバック)もご用意しております■


紙製のお手提げは、3サイズご用意しています。
ご選びいただいた内容にあわせご用意する箱の大きさにあわせて、ご注文セット数をご用意いたします。

手提‐大 幅42×マチ15×高さ31cm
手提‐中 幅32×マチ17×高さ31cm
手提‐小 幅22×マチ12×高さ27cm

HAKUSAN SHOP 【公式】オンラインストアもぜひご利用ください

2020年9月から運営しております白山陶器陶器直営のオンラインストア「https://www.hakusan-shop-online.com」がオープンから2年になり、掲載のラインアップが充実してまいりましたことから将来的にEメール・お電話(フリーダイヤル)・ファックス等でのお申し込み方法による受注は縮小させていただくことになりました。
ながらくご利用いただいているお客さまには大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくおねがいいたします。


>>>HAKUSAN SHOP【公式】オンラインストア(外部Webサイト)

●2023年1月18日(水)RENEWAL OPEN となりました●
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